Hodnocení obchodu
zboží dodnes nemám i když deklarovaná dodací lhůta 4-6 byla již dáááávno překročena. Zboží sice původně došlo, ale bylo viditelně poškozeno, takže jsem ho od dopravce vůbec nepřevzala. Celý proces s reklamací dodávky se táhne (dovolená, výpadek elektřiny...???) a dodnes není jasné kdy a jestli vůbec postel v ceně přes 20tis. Personál jedná vstřícně, ale neefektivně. AJ
(Administrátor)
Dobrý den,
velmi nás mrzí, že vaši zásilku přepravce poškodil. Požadavek na výrobu nového dílu, který byl poškozen, jsme okamžitě předali do výrobní dílny a momentálně čekáme na jeho dodání. Obratem pak objednávku rychle dodáme. Jak zde uvádíte - naše kolegyně s reklamačního oddělení s vámi vstřícně jedná a komunikuje. Pokud bychom znali nějaké efektivnější řešení, určitě bychom jej realizovali. Pevně věříme, že budete moci novou postel co nejdříve spokojeně užívat.
Ing.Vladimír Hodina
vedoucí prodeje
INTENA Nábytek
S výrobkem - zakoupenou manželskou postelí z masivu, jsem maximálně spokojena. Menší reklamace byla ihned obchodem řešena ke spokojenosti zákazníka. Jen, snad z důvodu dovolených, bylo potřeba být aktivnější v komunikaci, ale to nebrání v celkovém pozitivním výsledku. V obchodě jsme nakoupili více výrobků, proto máme možnost i hodnotit.
(Administrátor)
Dobrý den,
děkujeme za vaše 100% hodnocení a doporučení našeho obchodu. Přejeme dlouhé a spokojené užívání vaší nové postele.
Ing.Vladimír Hodina
vedoucí prodeje
INTENA Nábytek
(Administrátor)
Dobrý den,
u každého výrobku na našich stránkách přehledně uvádíme termín expedice. Tato výrobní doba také zobrazuje v potvrzovacím emailu u každé objednávky. U postele LADA z vaší objednávky uvádíme výrobní dobu do 30 dní. Nerozumíme proto, proč nás již po 14 dnech hodnotíte takto negativně...
Ing.Vladimír Hodina
vedoucí prodeje
INTENA Nábytek
(Administrátor)
Dobrý den pane Pavle,
děkujeme za vaše 100% hodnocení a doporučení našeho obchodu.
Ing.Vladimír Hodina
vedoucí prodeje
INTENA Nábytek
profesionální přístup a snaha vše vysvětlit
(Administrátor)
Dobrý den pane Jirko,
děkujeme za vaše hodnocení a doporučení našeho obchodu. Velmi si také vážíme pochvaly našeho poradenství.
Ing.Vladimír Hodina
vedoucí prodeje
INTENA Nábytek
Matrace jsem objednala telefonicky. Jednala jsem s velice milym panem, ktery mi velmi ochotne a trpelive vyhledal spravnou matraci. Matrace jsem potrebovala rychle, na sklade meli jen omezeny pocet kusu, ale vse dopadlo k me plne spokojenosti. Objednano v pondeli, doruceno ve stredu, presne dle domluvy.
(Administrátor)
Dobrý den paní Aleno,
děkujeme za vaše 100% hodnocení a doporučení našeho obchodu. Jsme rádi, že jsme vám mohli s novými matracemi pomoci.
Ing.Vladimír Hodina
vedoucí prodeje
INTENA Nábytek
(Administrátor)
Dobrý den,
děkujeme za vaše 100% hodnocení a doporučení našeho obchodu. Velmi si také vážíme pochvaly naší komunikace.
Ing.Vladimír Hodina
vedoucí prodeje
INTENA Nábytek
Byť s malým nedostatkem v dodávce, byla chybějící část bleskově dodána. Takže spokojenost.
(Administrátor)
Dobrý den,
děkujeme za vaše 100% hodnocení a doporučení našeho obchodu. Jsme rádi, že k vám chybějící součást okamžitě dorazila.
Ing.Vladimír Hodina
vedoucí prodeje
INTENA Nábytek
Vše super
(Administrátor)
Dobrý den paní Hano,
děkujeme za vaše 100% hodnocení a doporučení našeho obchodu.
Ing.Vladimír Hodina
vedoucí prodeje
INTENA Nábytek
Super jednání. Líbilo se mi, že po objednání mě z obchodu telefonicky kontaktovali, aby si ověřili objednací detaily. Zboží bylo dodáno na dolní hranici předběžného termínu dodání.
(Administrátor)
Dobrý den,
děkujeme za vaše 100% hodnocení a doporučení našeho obchodu. Velmi si také vážíme pochvaly naší komunikace.
Ing.Vladimír Hodina
vedoucí prodeje
INTENA Nábytek
zo strany Intena nábytok :všetko prebehlo podľa objednávky.Komunikácia dobrá.
(Administrátor)
Dobrý den pane Jozefe
Děkujeme za vaše 100% hodnocení a pochvalu naší komunikace. Přejeme dlouhé spokojené užívání vaší nové postele.
Vladimír Hodina
vedoucí prodeje
INTENA Nábytek
(Administrátor)
Dobrý den paní Evo,
Děkujeme za vaše 100% hodnocení a doporučení našeho obchodu. Přejeme , aby vám nový dětský nábytek dlouho rozdával radost.
Vladimír Hodina
vedoucí prodeje
INTENA Nábytek
S Vaším internetových obchodem jsem velice spokojená. Objednávala jsem již podruhé. Oba výrobky byly velmi kvalitní.
(Administrátor)
Dobrý den,
Děkujeme za vaše hodnocení a doporučení našeho obchodu. Velmi si vážíme pochvaly naší komunikace a kvality výrobků.
Vladimír Hodina
vedoucí prodeje
INTENA Nábytek
(Administrátor)
Dobrý den,
Děkujeme za vaše 100% hodnocení. Velmi si vážíme pochvaly naší komunikace a rychlosti.
Vladimír Hodina
vedoucí prodeje
INTENA Nábytek
Byli jsme velmi spokojeni se zbožím, komunikací, délkou dodání i s dopravou.
(Administrátor)
Dobrý den,
děkujeme za vaše 100% hodnocení a pochvalu naší komunikace. Přejeme dlouhé a spokojené užívání vaší nové patrové postele.
V.Hodina - INTENA Nábytek
Zboží mělo být k vyzvednutí,dodání na konci března.V půlce dubna jsem se musela sama dotázat,kde zboží je.Teprve poté mi bylo odepsáno,že mají z důvodu nemocnosti opoždění.Ok,to se dá pochopit,ale neměla by firma sama informovat opoždění dodávky? Stále čekám na email s domluvou o dodání,ale komunikace nulová,prostě nezájem.Dodání druhý den v 7 ráno ...nedokáží pochopit,že v osm večer si těžko můžu vyzvednout na pobočce peníze a domluvit v práci volno.Od té doby komunikace nic.Opravdu nedoporučuji,tohle jsem ještě nezažila.A to jsem se na novou postel těšila.Je půlka května ..opravdu dobrá reklama pro firmu,asi zákazníky nepotřebují.
(Administrátor)
Dobrý den,
Průběh vyřízení vaší objednávky jsem osobně prověřil. Postel z objednávky měla být vyrobená do konce března. Dne 26.3 jsme vám zasílali informační email, ve kterém se omlouváme za zpoždění ve výrobě díky 50% nemocnosti zkušených truhlářů. Jakmile postel dorazila z výroby - obratem jsme vás kontaktovali ohledně dovozu. Jelikož pro zákazníky nabízíme dopravu zdarma - plánujeme vždy rozvozovou trasu tak, aby na sebe vykládky navazovali. První vykládky máme opravdu v 7 ráno a poslední v 7 večer - auto jede po celé republice. Kolega z dopravy je s vámi předběžně dohodnutý na další dovoz - nerozumíme proto, proč nás hodnotíte takto negativně.
Vladimír Hodina
vedoucí prodeje
INTENA Nábytek
(Administrátor)
Dobrý den,
Děkujeme za vaše 100% hodnocení a pochvalu naší komunikace.
Vladimír Hodina
vedoucí prodeje
INTENA Nábytek
(Administrátor)
Dobrý den paní Jano,
Děkujeme za vaše 100% hodnocení a pochvalu naší komunikace. Přejeme dlouhé spokojené užívání vaší nové postele.
Vladimír Hodina
vedoucí prodeje
INTENA Nábytek
Kvalitní postele, zakoupili jsme již tři
(Administrátor)
Dobrý den,
Děkujeme za doporučení našeho obchodu. Jsme rádi, že jste s kvalitou postelí spokojeni.
Vladimír Hodina
vedoucí prodeje
INTENA Nábytek
Výhodou je určitě výběr a nákup z pohodlí domova, nevýhodou, že není možné to fyzicky vidět a je nutné se spolehnout na fotky, ale to k nákupu přes internet prostě patří :-)
Vadila mě určitá nepřehlednost webu, pokud bych neměla přesný název zboží bylo skoro nemožné to zpětně najít. Chyběla mi i úplnost popisu zboží. Např. výška postele k hornímu rámu pelesti a poznámka, že výsuvné šuplíky nejsou součástí, ale doplňkem, k čemuž jsem vzápětí došla, ale nebyla to jasná prvotní informace v základním popisu. Určitě by bylo dobré mít tam zmínku.
(Administrátor)
Dobrý den,
Děkujeme za doporučení našeho obchodu a za další podněty. Přejeme dlouhé spokojené užívání vaší nové postele.
Vladimír Hodina
vedoucí prodeje
INTENA Nábytek